Oferta Zalando Vuelta Al Cole | 60% Abril 2024

He comprado multitud de veces y todas con un servicio excelente. Tienen siempre muchas rebajas y precios súper buenos. Envíos rápidos y devoluciones sin ningún tipo de problema. Recomiendo comprar aquí sin duda

Muy satisfecho con la ropa pero no voy a comprar nada más porque trabajan con CELERITAS - cuyo servicio es simplemente nefasto.

En mi caso contenta con el servicio. Es la primera vez que hago un pedido y tanto la compra, la entrega y la devolución han ido muy bien.

Muy bien! Tuve que aser una devolución de una chaqueta, y dentro de 6 días me han ingresado el dinero en la cuenta. Cada vez, muy contenta con las compras!

Buenas, Hace unos días hice el primer pedido a través de la página Zalando.es Después leí los comentarios.Al final ha llegado mi pedido hoy día 01/10/2021 y recibí un mail comentando que iba a recibir el pedido entre el 29.09.21 y 04.10.2021.Puede ser que tuve suerte, leyendo los comentarios.De todos modos aunque todo ha salido bien no tengo previsto de comprar algo más a través de la página.

Llevo mucho tiempo comprando y nunca he tenido ningún problema,la verdad. Quitando en un último pedido que devolví una prenda y tras llamar un par de veces me han dicho que en 5 días me harán el reembolso. Será porque pago vía PayPal? Leo las opiniones y flipo. Eso sí el servicio de recogida de celeritas es lo peor,al final me tocó llevarlo al punto de mi localidad. Por lo demás todo muy bien

Hice un pedido por primera vez un lunes, después vine y leí los comentarios y me heché las manos a la cabeza, pero el pedido me llegó el viernes de la misma semana tal y como decían los plazos de envío y en perfecto estado!

He comprado bastantes prendas y funciona bien. Todo lo que he devuelto me ha sido reembolsado siempre (compro mediante PayPal) en un tiempo razonable. Hay buenas ofertas y el plazo de 100 días de devolución es muy cómodo. Sólo una vez me llegó una prenda que era para regalo con manchas y alguna que otra mal tallada pero las devolví sin problemas. Algo malo es que parece algo engañoso la diferencia de precio en las prendas en función de la talla.

Llevo varios años comprando en zalando y debo decir que todos los articulos que pido corresponen con la calidad y la talla correcta, jamás he tenido ningún tipo de problema, cuando me ha tocado llamar, el servicio ha sido bueno, quizá deban mejorar en tanto al servicio de trasporte, no sé si es porque algunos articulos vienen desde larga distancia, pero si deberia mejorar el tiempo de espera, por lo demás me siento muy segura y confiada en comprar en esta pagina, cada dia compro compro nuestra ropa, calzado y demás y mira que soy de comprar cosas buenas.

Indignada es poco…Devolví un vestido que me quedaba grande; registré la devolución en la App tal y como me indican, preparo mi paquete para que el día que Zalando y Celeritas me programan la recogida este todo dispuesto…hasta aquí todo bien!!!Pues bien, vienen a recoger el paquete “un día más tarde” de lo concretado, no pasa nada, le entrego el paquete y se lo llevan…Y aquí vienen los problemas!!!, Celeritas pierde mi paquete, a ellos no les consta que me lo han recogido, de hecho una semana después vuelven a pasar por mi casa a volverlo a recoger…Zalando tira balones fuera, que hable y lo solucione yo con Celeritas…Celeritas no tiene ni servicio de atención al cliente, ni un correo electrónico donde escribir, ni nada de nada…no hay manera de hablar con ellos!, en fin, una situación muy frustrante, entiendo que quien lo ha perdido es CELERITAS, pero quien mando a mi casa a esa empresa a recoger la devolución fue ZALANDO, así que digo yo que parte de responsabilidad tienen, desde el momento en el que trabajan con este tipo de empresas tan cutres y tan poco profesionales…A mi me va a tocar perder los 70€ de mi vestido, pero desde luego que callada no me voy a quedar, y voy a contar mi desagradable experiencia en todo lugar donde encuentre disponible…para que todo el mundo sepa la clase de gente que es esta, tanto Celeritas como Zalando…y por supuesto que NUNCA volveré a comprar nada en donde estén implicadas estas dos empresas que se dedican a engañar a los clientes que durante muchos años hemos confiado en la compra online…y en Zalando en concreto, de la cual soy cliente desde hace bastante tiempo…ACTUALIZO SITUACIÓN Tengo que informar que poco después de escribir esta opinión, todo se soluciono, muy rápidamente además!Se puso en contacto (vía email) Zalando conmigo, me dijo que había habido un problema de logística (entiendo que el extravío de Celeritas), pero que el paquete de mi devolución ya había llegado a sus instalaciones…Al día siguiente o en un par de días (no recuerdo exactamente) ya tenia la devolución del dinero en mi cuenta!Se disculparon por las molestias ocasionadas, y me mandaron un código descuento del 20% para compensarme en una futura compra…Así que, a pesar del monumental cabreo que tenía cuando escribí esas palabras, lo cierto y es de reconocer, (además creo que es de justicia publicarlo aquí), que Zalando cumplió con su compromiso y soluciono el problema…Lo cierto es que llevo mucho tiempo siendo cliente, y nunca había tenido un problema con ellos…en Zalando siempre he comprado marcas al mejor de los precios…por ello, volveré a dar mi voto de confianza a esta empresa, aunque sigo pensando que trabajar con Celeritas se lo deberían replantear seriamente (crítica constructiva) es mi opinión!!!